Comunicación estratégica

 

“Comunicación estratégica”

Jueves 28 de Octubre del 2021.- Trabajo Colaborativo

Explicación. – En este trabajo lo que se realizará será una presentación de manera colaborativa donde se desplegara a manera de resumen los temas tratados en el capítulo 5 “La Comunicación estratégica” del libro “Comunicación Oral y escrita” de Fonseca, en el cual se abordaran distintos temas acerca del uso de estrategias en la comunicación, como es que estos están estructurados, como se plantean y cono se llevan a cabo; el propósito de este trabajo es que se llegue a comprender la importancia de que se tengan estrategias de comunicación en cada una de las distintas situaciones que se nos presenten, ya sea según el lugar, hora y publico en el que se dé, ya que a partir de ello podemos modular lo que diremos y como lo haremos, para que el mensaje que se quiere transmitir, sea correctamente transmitido y sea fácil de comprender por el receptor. En este apartado aprenderemos todo esto, desde lo más básico, hasta los pasos que se deben de seguir para armar una estrategia, como este debe ir armada, y como implementarla, según los distintos elementos que hagan parte del ambiente donde se llevara a cabo el proceso de comunicación. Esto se hace con el fin de retomar conceptos e ideas estudiadas en esta novena semana de clases, debemos de percatarnos de la importancia del comprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos. Esto nos formara como buenos profesionista, y nos dotara de herramientas de trabajo, tanto en un futuro, como en el presente al trabajar con nuestros compañeros. Con estos conocimientos que adquirimos esta semana, lograremos formarnos como mejores médicos en un futuro, logrando una gran comunicación activa con nuestro alrededor, logrando modelar nuestros componentes de la habilidad social, para mostrar una buena imagen y siempre respetuoso ante nuestros pacientes, para que estos comprendan lo que queremos darles a conocer, lo entiendan, y con ello, que estos se sientas más seguros y abiertos a la retroalimentación, y consecuentemente, con ello una mejor atención y un tratamiento más eficaz.

Presentación

Reflexión. – En conclusión, para que el proceso de comunicación se lleve de manera eficaz, en ciertas ocasiones, es meramente necesario llevar una comunicación estratégica, esto quiere decir, planear cual es la manera más optima de emitir un mensaje, para que este sea entendible y sea decodificado con facilidad por sus receptores, y esto implica la preparación de pasos de una estrategia, que conlleva todo lo que vimos en la presentación. Transfiriendo la definición a un proceso de aprendizaje de la comunicación, usar tácticas para dialogar con más efectividad involucra planificar, ordenar y guiar nuestras propias actuaciones, en las diversas etapas del proceso comunicativo, para después examinarlas, verificarlas y evaluarlas, procurando de aprender tanto de los errores o inconvenientes como de los componentes de triunfo. En resumen, esto quiere decir que las ocupaciones, técnicas y capacidades empleadas a lo largo de un proceso de comunicación tienen la posibilidad de pensar bien previo a realizarlas: planificar, ordenar, ejercer, supervisar y evaluar van a ser los pasos de una comunicación estratégica, para que las elecciones que hayamos tomado sean concientizadas, transferidas y adaptadas a otras situaciones no experimentadas. La formulación de tácticas pide del comunicador más que la fácil implementación de sus conocimientos y capacidades; debería aprender a aprender de sus propias relaciones con otros en diferentes entornos. El concepto comunicación estratégica sugiere “nivel de acción” preeminente al del trabajo solamente de capacidades adquiridas. Existen dos niveles de acción de estrategias primordialmente las microestrategias y las macroestrategias. Las microestrategias funcionan en niveles de actividades sencillas, primordiales, en las que utilizamos conocimientos, técnicas y capacidades bastante concretas. Las macroestrategias operan en niveles de ejecución preeminente, con actividades distintas en las cuales se combinan conocimientos, técnicas, capacidades, reacciones y valores que, en grupo, incorporan un proceso complejo.

La comunicación estratégica principalmente se hace en público y es formalizada; se elabora y prepara anteriormente del instante de la relación para consumar con el objetivo implantada. Como todo proceso unitario completo, tiene composición y forma. La estructura está formada de 3 piezas primordiales, integradas por los procesos de acción, básicas y complicados, que son la planeación, la organización y la interacción. La forma es dependiente de la relación que se realiza en el instante de la comunicación, así sea de persona a persona, de persona a conjunto, de persona a público, de conjunto a público, y de persona o conjunto a un público por medio de medios de comunicación masiva. La comunicación oral estratégica, viene a ser resultado de pensar en las actividades que iremos a llevar a cabo en todas las etapas del proceso comunicativo, para planificar la comunicación, organizarla en todas sus piezas y darle una forma preconcebida a la relación, con el fin de conseguir, por medio del lenguaje oral, los fines deseados. La idealización estratégica de la comunicación crea fuerzas de cambio que evitan que, por otro lado, las instituciones se dejen llevar por los cambios. Realizar un proceso de planeación estratégica pleno para la comunicación de la campaña que se acomode a la táctica general de la campaña y la complemente plenamente. La estructura de toda comunicación estratégica incluye tres partes principales: 1. planeación, 2. organización, 3. interacción. La planeación como su nombre lo dice es el proceso de análisis de la situación que se presentará en el proceso comunicativo, donde se analiza el lugar, fecha, hora y publico al que se dará el mensaje, así como entender la idea principal de lo que se desea transmitir. La organización, por su parte, significa organizar el contenido a exponer a partir del plan que desarrollamos; ya después de estos dos pasos, llega la acción, el momento de llevar a cabo lo que planeamos, que corresponde a la interacción, se vive en el momento, es ya llevar el proceso de comunicación. La planeación por su parte es mucho trabajo, ya que se en el pues se ven todos los aspectos que harán parte de este proceso comunicativa, más específicamente 5 aspectos primordiales, que son: ¿Quién?, es decir cuál es el propósito del emisor según quien sea; ¿Dice qué? que se refiere a la estructura del mensaje en sí; ¿A quién? Es decir, analizar al receptor, según sus gustos, características, y sus semejanzas si son varios receptores, esto se puede hacer a través de un estudio psicológico, demográfico y de conocimientos; ¿para qué? que hace referencia al efecto que quiere dar como resultado; y por último identificar el ambiente en que se dará, su ubicación y horario. Todos estos elementos son necesarios para que desarrollemos bien un proceso de comunicación y el mensaje que se de sea entendible, conciso y claro, así como lograr un gran recibimiento, donde exista un ambiente sano y de retroalimentación. Por último, En pocas palabras, como podemos observar el saber manejar estos elementos de la habilidad social, es fundamental, un mal manejo de estos ocasionara un mal proceso de comunicación con el paciente, debemos de ampliar nuestras habilidades como médicos-comunicadores, para dar la mejor atención posible, y una parte para lograr ellos, es saber manejar muy bien estos componentes de la habilidad social, para transmitir paz, en un ambiente sano y seguro a nuestro alrededor. La comunicación, es una gran herramienta en el área de la clínica, ya que nos ayuda a crear una ambiente de confianza con nuestro alrededor, al igual, que nos ayuda a llegar a una patología más concreta a través de la comunicación con el paciente, por ello, es realmente necesario la inclusión de asignaturas y módulos específicos en la malla curricular, a brindar orientación y acompañamiento a los estudiantes, tanto en el desarrollo de una buena estrategia y un buen manejo de la comunicación, , que es una de bases vitales del ser humano como ser social, sin interferencias en ella, para ofrecer un trato digno y humano a los pacientes, así como lograr los objetivos de la comunicación en la relación médico-paciente, médico-familiar y médico-médico, de la manera más optima y sana posible.

Bibliografía

admin_rodrigo. (2020, August 30). La Comunicación Estratégica - Todo sobre Comunicación. Todo Sobre Comunicación. https://todosobrecomunicacion.com/la-comunicacion-estrategica/

 

Carrillo Durán, M. V. (2014). La comunicación estratégica y sus profesionales. Revista Mediterránea de Comunicación, 5(2), 33. https://doi.org/10.14198/medcom2014.5.2.04

 

Casa Editorial El Tiempo. (2014). La comunicación estratégica. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/opinion/daniel-feged/comunicacion-estrategica-54094

 

Felipe Nieves Cruz. (2006, August 6). Plan de comunicación estratégica. Gestiopolis. https://www.gestiopolis.com/plan-de-comunicacion-estrategica/

 

Fonseca, M.S., Correa, A., Pineda, M. I., Lemus, F. J. (2011). Comunicación oral y escrita. (Primera ed.). PEARSON EDUCACIÓN, México, 2011. Pág. 87-98

Irusta Mendieta, Pedro. (2019, March 12). Plan de comunicación: qué es y cómo elaborarlo en 10 pasos. Pedro Irusta Mendieta. https://pedroirustamendieta.com/es/plan-de-comunicacion-que-es-y-como-elaborarlo-en-10-pasos/